招行信用卡中心客户服务部是做什么?

1. 招行信用卡中心客户服务部是做什么?

客户服务中心是连接客户与信用卡中心的窗口，而这个窗口的功能就在于沟通。它包括客户服务室、申诉服务室、电话访问室三个服务单位，在服务单位除客户服务专员业务岗位之外，也专设有人才培训组、品质行政组两大后勤支援单位，负责执行各项招聘培训、行政以及业务支援工作。客房服务专员的任务是给客户提供迅速、准确的查询和帮助。不需要拉客户。